在社會環(huán)境與經(jīng)濟影響下，人們逐步追求有品質(zhì)的生活，中國的酒店數(shù)量與質(zhì)量在人們的需求中有所增長，在表面增長的背后，競爭壓力也在急劇增加，怎樣才能在同質(zhì)化嚴重的酒店中脫穎而出，是每個酒店正在面對的考驗。
酒店是服務(wù)型行業(yè)，要注重服務(wù)細節(jié)，一套邦威智能化客房控制系統(tǒng)就能夠做到。它除了能夠呈現(xiàn)時尚智能大氣的客房之外，還能提供給客人個性化的服務(wù)，尤其是一些小服務(wù)上的體驗更加明顯。
客控系統(tǒng)是對酒店的客房燈光系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進行統(tǒng)一的管理與控制。根據(jù)客人的狀態(tài)，調(diào)整房間的燈光模式、空調(diào)溫度、電動窗簾的狀態(tài)等。在給客人提供貼心服務(wù)的同時減少不必要的資源浪費。后臺的管理軟件在與客控對接好后，前臺管理軟件可以實時提示客服的需求，給客人帶來良好的客房體驗。
面對考驗，唯有采用客控使酒店的服務(wù)細致化、“影子”化，在每個環(huán)節(jié)讓客人感受到無微不至的溫暖關(guān)懷，實現(xiàn)口碑營銷，為酒店創(chuàng)造持久有力的利潤增長。
