高科技產(chǎn)品一直備受精品酒店消費(fèi)群體的青睞，如今的精品酒店也不再滿(mǎn)足于提供顧客數(shù)字電視、視頻會(huì)議。2016年，具有行業(yè)前瞻性的酒店經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)將“智能化”生活系統(tǒng)運(yùn)用到精品酒店設(shè)計(jì)中，顧客可以遠(yuǎn)程操控酒店客房的濕度、調(diào)節(jié)淋浴的溫度、挑選自己追捧的電視節(jié)目;通過(guò)遠(yuǎn)程互動(dòng)，客人所需的酒店服務(wù)信息都會(huì)隨之整合至酒店的顧客管理系統(tǒng)中。
好的智能客控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案一定首先要滿(mǎn)足住客，與傳統(tǒng)智能酒店只是單一地控制燈光、窗簾不同，“MIJIDE美捷德”智慧酒店系統(tǒng)涵蓋了住客下單、入住、設(shè)備控制、客房服務(wù)的全流程。比如，住戶(hù)在下單支付后，住客拿到自己的房卡，電腦管理系統(tǒng)酒店式住客的房間為入住模式，進(jìn)門(mén)之后刷房?jī)?nèi)二維碼，可控制房間燈光、音樂(lè)背景、窗簾、電視空調(diào)、保險(xiǎn)箱等，所有的功能都讓住客體會(huì)到輕松和便捷。
住客在酒店里睡了一覺(jué)，發(fā)現(xiàn)從來(lái)都沒(méi)有睡過(guò)這么舒服的。房間里的茶杯也很有特色，酒店里的咖啡正是自己一直想要尋找到的味道，這些都可以在酒店商城一鍵解決，這樣酒店不僅給客戶(hù)很好的住宿體驗(yàn)，同時(shí)也可以將這種體驗(yàn)變成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)現(xiàn)口碑和利益的雙贏。
與傳統(tǒng)酒店高成本的人工客服帶來(lái)的低效率低質(zhì)量的效果不同，與微信對(duì)接的客控系統(tǒng)，還有自己的客房服務(wù)app,當(dāng)客人有房間清理，預(yù)約服務(wù)，緊急呼叫等需求時(shí)，服務(wù)員都能在手機(jī)上看到相應(yīng)的房間號(hào)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)員不在時(shí)，也可以自動(dòng)轉(zhuǎn)給別的服務(wù)員。
很多酒店都面臨這樣的問(wèn)題，客房服務(wù)人員經(jīng)常遭到投訴，按了好多次服務(wù)鈴就是不見(jiàn)人來(lái)；客房人員管理松散，工作效率低下，用工成本升高卻無(wú)可奈何；酒店用電浪費(fèi)，房間里沒(méi)人還開(kāi)著空調(diào)，服務(wù)員進(jìn)去私自開(kāi)空調(diào)；這些問(wèn)題是不是讓你很頭疼，沒(méi)錯(cuò)，作為酒店老板，尤其是規(guī)模不大的小酒店，這些簡(jiǎn)直就是要命，小酒店圖生存和發(fā)展要節(jié)省成本，增加入住率！
這些問(wèn)題，智能客控系統(tǒng)就可以很好的解決，這一塊的市場(chǎng)在全國(guó)幾乎是空白的，做這種產(chǎn)品的廠家也沒(méi)有幾個(gè)，而“MIJIDE美捷德”是全部自主研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的，有自己的研發(fā)專(zhuān)利?？涂叵到y(tǒng)工程類(lèi)屬性決定了它要走加盟招商的渠道，所以現(xiàn)在我們?nèi)珖?guó)招商，期待志同道合的弱電商加盟我們！
我們實(shí)話實(shí)說(shuō)，做酒店客控是需要一定門(mén)檻的：
1、需要有酒店資源，這樣便于開(kāi)展業(yè)務(wù)
2、需要有施工能力，因?yàn)橹悄芸涂叵到y(tǒng)本身具有工程類(lèi)的屬性，安裝很需要懂弱電工程，所以我們不瞞您。
關(guān)于產(chǎn)品你們放心，“MIJIDE美捷德”做客控系統(tǒng)之初，就把自己定位為酒店服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者，盡管市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)很多各種功能花哨的產(chǎn)品，但是很多功能都不能落地，只是研發(fā)者自己的想象。“MIJIDE美捷德”客控力求每一個(gè)功能都能簡(jiǎn)單實(shí)用，為酒店節(jié)約資源的同時(shí)，也能讓住客體會(huì)到簡(jiǎn)單易用的功能。
“MIJIDE美捷德”客控運(yùn)行簡(jiǎn)單，用起來(lái)更方便。其獨(dú)特的客控管理軟件有入住狀態(tài)、歡迎狀態(tài)、手動(dòng)狀態(tài)、一鍵休息狀態(tài)、退房狀態(tài)情景模式更是無(wú)縫銜接。
比如“MIJIDE美捷德”的退房狀態(tài)就很貼合住客的實(shí)際需求：
1、當(dāng)客人按下“退房”按鍵時(shí),退房信息傳送到客房控制服務(wù)管理系統(tǒng)軟件界面,為避免讓客人在前臺(tái)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),服務(wù)人員可提前進(jìn)行相關(guān)結(jié)賬工作;客房設(shè)備檢查,如有異?？商崆皥?bào)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
2、當(dāng)客人辦理完退房手續(xù)后,系統(tǒng)自動(dòng)將客房空調(diào)切換到待租無(wú)人恒定溫度狀態(tài)。
實(shí)時(shí)顯示房間狀態(tài)信息,包括有人/無(wú)人,服務(wù)員/客人的身份識(shí)別。
3、實(shí)時(shí)顯示客人的服務(wù)請(qǐng)求,包括清理/勿擾/SOS呼叫,房?jī)?nèi)溫度的顯示及控制,包括房間當(dāng)前溫度/風(fēng)機(jī)狀態(tài)/冬夏制轉(zhuǎn)換。
4、與酒店管理軟件系統(tǒng)、樓宇安防系統(tǒng)具有成熟的接口,實(shí)現(xiàn)房態(tài)等信息的聯(lián)動(dòng)控制,方便酒店使用。
說(shuō)到最后，當(dāng)然還有宣傳推廣，“MIJIDE美捷德”專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣和地面推廣人員，品牌和宣傳都會(huì)幫加盟上做好。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在市場(chǎng)是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，之前用過(guò)的酒店都反應(yīng)非常好，這其中就有維也納國(guó)際酒店，錦江國(guó)際酒店等。
