酒店行業(yè)中大家紛紛探討起了酒店智能化這個話題,那么什么是酒店的智能化?比較直接的說法:客人可以感受到的智能系統(tǒng),比如智能開關,智能窗簾、遠程入住登記等等,這些是客人能夠直接感受到的。另外加上用于酒店日常管理的系統(tǒng),收益管理的軟件,或者會員系統(tǒng),這些都是非常智能化的幫助酒店提高效率。再者就是我們樓宇的自動化,像空調(diào)、電力、電器的自動化,這三個部分構成大家所講的酒店智能化。
酒店完全沒有必要開發(fā)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術,現(xiàn)在很多專業(yè)的公司,已經(jīng)能夠很好的完成這方面的工作。酒店在尋找供應商的時候。在引進智能化的時候應該設立一個標準,一個好的酒店智能化也有標準:
第一個,有足夠多的只能點,光有WiFi這類的體驗是遠遠不夠的,應該有十多種讓客戶感覺的到的智能點才能組成智能酒店的大體輪廓。
第二個,各個子系統(tǒng)不能簡單的完成各自的任務,子系統(tǒng)間沒有關聯(lián)說不上是智能化。
第三個,客人使用一定要簡單易懂,好的智能化系統(tǒng),要讓客人用起來方便,比如門鎖、燈光、服務,做到走到哪都能控,隨時都能控,這才能給客人帶來良好的體驗,才是智能化系統(tǒng)的初衷。
第四個,要有合理的性價比,能夠廣泛鋪開的智能化系統(tǒng)才是有價值的。如果僅僅智能化系統(tǒng)價格過于昂貴,那么業(yè)主一開始就需要大筆投資,業(yè)主需要考慮投入與產(chǎn)出比是否成比例關系。如果巨額投入?yún)s都不到相應的投資回報,絕大部分業(yè)主是不會答應的。
當然新鮮的事物在使用初期肯定是會碰到幾個困難的:
第一個,智能化設施建設投入需要增加一筆客觀的投入,業(yè)主肯定會感到心痛。
第二個,智能化設施投入之后,客人可能不適應,大多數(shù)客人第一次接觸。
第三個,關于智能化設施的管理維護,現(xiàn)有的酒店工作人員不適應,需要一段學習適應的時間。
第四點,智能化系統(tǒng)廠家林立,很多廠家打著智能化的旗號,但是提供的產(chǎn)品并不智能。一旦剛開始沒有選擇好的智能化系統(tǒng)不僅僅是浪費業(yè)主的錢,而且給與客人的體驗達不到預期,這兩點是無法接受的。
上述的問題,也正是很多業(yè)主所擔心和焦慮的,但是時代的發(fā)展步伐是不會停歇的,只有在別人沒投資的時候,做到你無我有,你有我優(yōu),才能在激烈的競爭中脫穎而出。邦威作為行業(yè)先行者,已經(jīng)能夠為廣大業(yè)主提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)+智能化酒店整體解決方案。邦威客控系統(tǒng)在硬件上滿足了智能酒店的要求,包括門禁、門鎖、服務、燈光等。邦威酒店管理系統(tǒng)為酒店日常運營管理方面給予了強有力的支持,在減少人員成本,提高酒店員工素質(zhì)上有著突出表現(xiàn)。
邦威酒店網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)為旅客提供的是隨時隨地預定酒店,到店即可入住,為酒店尋找固定客源和發(fā)展新客戶提供強有力的支持。三大系統(tǒng)互聯(lián)互通,讓酒店從日常管理到銷售服務無縫對接,讓旅客從入住前到退房后不間斷的感受到智能化酒店的“智慧”。