G20期間,刷臉登記幫助上千家酒店提高了安全防衛(wèi),也讓入住登記的效率獲得了提高。當(dāng)時(shí),我們提出了一個(gè)設(shè)想:客人刷臉入住,刷臉進(jìn)入客房,無需房卡。
邦威研發(fā)投入生產(chǎn)的第三代酒店自助入住開房機(jī),是采用公安部認(rèn)證的人臉/指紋識別技術(shù),確保本人入住的具有極高安全性的新一代開房系統(tǒng)。
12項(xiàng)主要功能
◎ 會員/散客自助登記、開房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能;
◎ OTA預(yù)訂客人自助登記入住;
◎ 微信、支付寶、銀聯(lián)卡和會員卡四種結(jié)算方式;
◎ 房卡自動寫卡、發(fā)放、回收和注銷;
◎ 會員卡充值和寫卡;
◎ 識別二代身份證;
◎ 3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與身份證上的照片進(jìn)行比對,確保本人入住,酒店再無后顧之憂;
◎ 指紋采集儀采集真人指紋特征與身份證上的指紋進(jìn)行比對,確保本人入住;
◎ 語言提示幫助客人操作;
◎ 打印押金登記單和賬單;
◎ 廣告屏發(fā)布廣告;
◎ 軟件支持——邦威PMS或與其他PMS廠商進(jìn)行對接。
以下為旅游及大住宿業(yè)專家評測意見
1、就目前而言,人臉識別關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)在于公安局是否認(rèn)可。人臉識別對酒店安全管理一定是大有裨益的,比如電梯管控,有登記過的,自然識別;沒登記的,就不得不去登記。至于酒店使用它,需要滿足幾點(diǎn)要求,一是顧客隱私得到保護(hù),二是在功能方面識別的準(zhǔn)確率要高。
2、人臉識別+人工智能,我感覺不錯(cuò)。這種有感情的智能機(jī)器人,能識別客人,迎接客人,送客到房間感覺好。目前的這個(gè)項(xiàng)目核心的問題,我覺得需要解決安全的問題,客戶的隱私、酒店的安保等等。
3、人臉識別是酒店急需的產(chǎn)品,可以代替一個(gè)員工,提高高峰期的客人入住滿意度。人臉識別同時(shí)也是發(fā)展趨勢,需要關(guān)注幾個(gè)問題:1,是否能夠和pms實(shí)現(xiàn)有效對接。2.會否成為酒店自身的枷鎖,公安機(jī)會是否會借此把更多的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給酒店放.3,客人在隱私方面是否有忌憚,人臉識別的信息庫安全能否有保障。這些都是重要關(guān)切。