在主張自由、自我的當(dāng)今時(shí)代,酒店服務(wù)更需要注重人性化、智慧化,作為客人主要休憩場(chǎng)所客房尤為關(guān)鍵,在管理者選擇客控系統(tǒng)時(shí):
1.考慮客人的體驗(yàn)和感受,邦威智慧客控系統(tǒng)給顧客帶來(lái)全新的視覺(jué)美感和享受完美的操控體驗(yàn)。
2.要考慮的是客控系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)費(fèi)用。
3.然后要考慮首次安裝的綜合成本。
一、 綠色、環(huán)保節(jié)能
當(dāng)今社會(huì)的能源短缺且高能耗的今天,環(huán)保、節(jié)能是永恒的話題。能給客人帶來(lái)快捷時(shí)尚、舒適體貼的入住體驗(yàn)外,節(jié)能是系統(tǒng)的另一重要核心價(jià)值,系統(tǒng)可配置人體感應(yīng)功能,實(shí)現(xiàn)“人來(lái)燈亮,人走燈滅”,系統(tǒng)在睡眠模式下,可自動(dòng)將溫度設(shè)置成指定的溫度。同時(shí)系統(tǒng)也可以根據(jù)房間室內(nèi)溫度自動(dòng)調(diào)整空調(diào)的溫度,上述點(diǎn)既可提升科技感,也實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。以一個(gè)200套客房規(guī)模的中型酒店為例:200(客房數(shù))×365(每年天數(shù))×3(每日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價(jià)/度)=175200元(酒店每年節(jié)省的電費(fèi))
二、 穩(wěn)定可靠
設(shè)備的安全穩(wěn)定性做為酒店在籌建和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重中之重,自然成為了酒店客控系統(tǒng)的又一標(biāo)準(zhǔn)。
一套智能客控不能因?yàn)槟骋粋€(gè)電器原件損壞導(dǎo)致成個(gè)系統(tǒng)不能選用,因此酒店需考慮穩(wěn)定以及維護(hù)方便省心。
三、 無(wú)卡入住
客人可以直接在邦威微信平臺(tái)或者酒店微信平臺(tái)上進(jìn)行選房-預(yù)定-支付等,到店后可直接進(jìn)行身份驗(yàn)證,不用等待前臺(tái)開(kāi)房手續(xù),便可直接去客房,使用微信開(kāi)鎖,方便快捷。
四、 服務(wù)
酒店服務(wù)的人性化和酒店的高效管理做為酒店服務(wù)水平質(zhì)量高低的體現(xiàn),也理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱司频昕涂叵到y(tǒng)的又一大標(biāo)準(zhǔn)。
客人可以使用微信平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備的操控(燈光、音樂(lè)、空調(diào)、電視、排氣扇、窗簾等),也可以進(jìn)行情景模式的選定(如迎賓模式、會(huì)客模式、閱讀模式、電視模式、睡眠模式等),同時(shí)客人可以使用手機(jī)進(jìn)行服務(wù)呼叫(如清掃、退房、免打擾等,具體服務(wù)可根據(jù)酒店的需求進(jìn)行定制),服務(wù)請(qǐng)求將被傳送到值班服務(wù)員的手機(jī)及前臺(tái)。值班服務(wù)員及前臺(tái)可對(duì)客人請(qǐng)求進(jìn)行回復(fù)。利用網(wǎng)絡(luò)通訊,可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房的入住狀態(tài)和服務(wù)請(qǐng)求(如SOS、清理,勿擾、退房等),只需較小投入便可極大提高服務(wù)人員的工作效率,提升酒店的工作質(zhì)量。
邦威的八大優(yōu)勢(shì)