如今,酒店行業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日漸趨向年輕化,個(gè)性、時(shí)尚等新鮮元素逐漸成為了消費(fèi)者對酒店的要求。面對日趨年輕化的消費(fèi)結(jié)構(gòu),酒店改革迫在眉睫,如何才能抓住80、90后消費(fèi)者,成為酒店行業(yè)需要面對的問題。
80、90后的價(jià)值觀和消費(fèi)者與60、70后相比,已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。80、90后受到網(wǎng)絡(luò)影響,對于新事物、新產(chǎn)品的體驗(yàn)要求更加高,對于消費(fèi)能夠產(chǎn)生的附帶價(jià)值也更為看重,對于樂于體驗(yàn)的80、90后,酒店行業(yè)應(yīng)該更值得為他們做出改變的。
邦威有哪些緊跟潮流的高科技產(chǎn)品呢?
人臉識別自助入住機(jī)
用時(shí)約30秒鐘,賓客使用人臉識別自助入住機(jī)可獨(dú)立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬,無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到保護(hù)。
客房機(jī)器人及送物機(jī)器人
客房機(jī)器人有酒店宣傳推廣,客房智能語音控制,人機(jī)語言交互等作用;送物機(jī)器人可以智能避開障礙,自主充電,智能運(yùn)送客房物品等。
微信開鎖
賓客通過手機(jī)微信、APP、房卡、會(huì)員卡甚至床頭開關(guān)多種方式開啟門鎖,自由方便,“鎖”想即“鎖”得!
客控系統(tǒng)
針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代豪華酒店客房量身開發(fā)的整體解決方案。本系統(tǒng)以服務(wù)客人為中心,客人使用手機(jī)微信或APP既能實(shí)現(xiàn)訂房、支付、選房、開房、續(xù)住和退房,也能開啟房間門鎖、燈光等電器和服務(wù)請求。
邦威智慧酒店客房控制系統(tǒng)應(yīng)用在酒店中,極大地提高了客人的體驗(yàn)感和科技感,正好符合年輕人對時(shí)尚潮流的追求,滿足了他們的新鮮感。對于酒店而言,抓住80、90后消費(fèi)群體就是抓住了酒店未來,同時(shí),新的消費(fèi)群體將不斷引著酒店走上變革之路,正確定位、創(chuàng)新思路、做好決策將是酒店變革之路上的三大關(guān)鍵點(diǎn)。