繼智能機(jī)器人后，智能化的概念目前在酒店行業(yè)也悄然興起，得益于人工智能、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展作用，以及酒店行業(yè)迎來的智慧升級，當(dāng)前，在深圳、杭州、成都等城市已陸續(xù)有主打智慧概念的“另類”酒店入駐城市街角。
手機(jī)開房、刷臉入住、語音操控客房電視、燈光、空調(diào)、窗簾等，這些在酒店需要工作人員協(xié)助服務(wù)的流程如今都可以基于智能酒店系統(tǒng)自助或自主完成，這些科技元素成為了智慧酒店的“吸粉”利器。
共享經(jīng)濟(jì)時期的共享睡眠是今年年初興起的智慧酒店，它在傳統(tǒng)商務(wù)或經(jīng)濟(jì)型酒店的原本框架之上，添加了新的科技元素，如人臉識別、智能客房控制系統(tǒng)、智能門鎖等，一方面可帶給用戶智能、便捷、高效的入住體驗， 另一方面，也可也為酒店方節(jié)省掉人力方面的大幅支出。
智慧酒店其實就是通過各種技術(shù)手段來替代傳統(tǒng)酒店中需要工作人員來完成的一系列流程，包括入住辦理、房卡分發(fā)、客房服務(wù)、退房手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，在成都、杭州、深圳等地入駐的智慧酒店當(dāng)中，通過人臉識別辦理入住以及客房全部采用智能綜控系統(tǒng)是兩大比較典型的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。
人臉識別辦理入住登記
客人在辦理入住時，可以在自助入住機(jī)上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃自助機(jī)上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號，針對以前預(yù)定的用戶)，讀取身份證信息，喚起人臉識別，人證比對校驗會同步到酒店管理系統(tǒng)，獲取房間號及房間開鎖密碼，驗證成功后即完成了入住登記，整個過程不到不超過1分鐘。
智能門鎖用手機(jī)開門
入住辦理完成后，不用拿房卡而是通過手機(jī)來開門。目前，也有酒店可以基于智能門鎖系統(tǒng)實現(xiàn)“人臉識別+ GPS”、“指紋+ GPS”和“刷身份證”三種開門方式，構(gòu)建更牢固的安全防線。
智能客房控制系統(tǒng)
前面刷臉入住和手機(jī)開門只是智慧酒店的“開胃菜”，而決定住宿體驗的還在于客房服務(wù)的質(zhì)量，包括客房環(huán)境、配套設(shè)備、清潔服務(wù)等。
無人智慧酒店的出現(xiàn)，也是智能化技術(shù)對傳統(tǒng)酒店行業(yè)的啟示，科技改變生活，作為消費者，我們將有越來越深刻的體驗!
