邦威酒店管理軟件能夠有效的實現(xiàn)對酒店經營情況的把握
作為酒店的管理人員,對酒店經營情況的把握是最重要的,酒店一個健康的運營狀況是各部門相互協(xié)作共同努力的結果,每一個部門都會為本部門的營業(yè)目標而保持著旺盛的精力。怎樣衡量每一個部門的業(yè)績,怎樣在營業(yè)收入確定的情況下來衡量為酒店帶來的效益,而各部門目標的制定原則又是從何處得來的是酒店決策者所要面臨的問題。一個全面的管理軟件將會使這些問題迎刃而解,比如邦威酒店管理軟件幾乎可以涵蓋酒店可以用到的所有模塊,包括客房、餐飲、洗浴、娛樂等,并且可以根據(jù)酒店的需求在強大技術支持下進行不斷的增加不斷的創(chuàng)新。以客房為例,首先要看客房一個總的收入情況,這是客房經營的一個總括。而要想看這個收入是在付出多少酒店資源所換來的、是不是在酒店資源得到充分利用而效益是不是最高,就要看一些更深入的分析數(shù)據(jù)。報表中心里一些更細致的報表,可以將平均房價細分到每一個樓層每一類客人,為酒店決策者提供更高規(guī)格的數(shù)據(jù)支持。同時一個綜合性酒店客人消費是分布到各個營業(yè)部門的,而客人的賬可能只會掛到一個客房里面,但是各個部門又要怎樣“瓜分”這些收入呢,如果僅憑人工來分是非常不容易的,而邦威酒店管理軟件可以在后臺通過費用代碼的設置自動將收入劃分到各個部門里面,決策者可以清楚的了解到各部門的實際經營情況。有了這些數(shù)據(jù)的支撐,一個好的酒店決策者就可以制定出更加科學的經營計劃,讓酒店的經營情況運籌于帷幄之中。
酒店經營的成敗很大程度上在于市場營銷做的是否成功,對于酒店來講市場營銷最重要的兩個方面一個是簽訂協(xié)議單位、一個是發(fā)展酒店會員。而一個高質量的酒店管理軟件一定會在這兩方面做足功夫,能讓協(xié)議單位的消費明細更加明確清晰、能讓酒店會員更加快捷的入住享受貴賓待遇。這也是酒店逐步壯大競爭不斷加大的情況下對酒店軟件提出的更高要求,因為酒店只有占有了自己的市場,才有了向前發(fā)展的資本。邦威酒店管理軟件在市場分析方面提供了大量的數(shù)據(jù),包括大量細分的報表,不同的市場來源、不同的地域客源、不同年齡的消費群體、協(xié)議單位的消費明細、銷售人員的工作業(yè)績、酒店會員的積分情況等都會在相關的報表里面體現(xiàn)出來,為酒店管理人員進行市場分析制定相應的營銷手段提供了強大的并且有效的數(shù)據(jù)支持。尤其在更為細致的方面,包括回頭客登記會有體現(xiàn)進而可以為客人提供有針對性的服務、入住客人要過生日或者剛要過生日系統(tǒng)也會有一個特別的提醒可以為客人送上一份精美的禮物以體現(xiàn)酒店細致服務、酒店會員儲值卡用戶可以跟信用卡一樣刷預授權享受真正的VIP待遇。強大的酒店管理軟件可以讓酒店保持著自身獨特的個性,在市場競爭中始終有屬于自己的份額。
對于一家酒店來說,酒店管理軟件的運用追根究底是一種新的管理模式的運用,使酒店的運作更加數(shù)字化,突出準確性。每進行一步操作,每實施一個計劃、每制定一個策略都要依靠管理軟件通過經營所得出的數(shù)據(jù),因為數(shù)據(jù)是最真實的,是最能反映酒店運營情況的。這就要求酒店擯棄粗放型的經營方式,采取集約型管理模式,使酒店資源得到更有效的利用效益得到更大程度的提高。