現(xiàn)在的年輕人,是生活太安逸太舒適,消費(fèi)能力非常強(qiáng)嗎?不是,他們只是心態(tài)變了,跟老一輩的區(qū)別就是——學(xué)會享受。所以有相當(dāng)一部分酒店在鼓吹自己如何有特色的同時又在后面加了一個“平價”,又有相當(dāng)一部分年輕人,看著各式各樣的促銷信息,提不起任何興趣,他們相信價格與滿足感成正比。
任何一家酒店都該知道現(xiàn)在的年輕人心態(tài)發(fā)生了怎樣的變化,他們遲早都會是你的客戶。
首先,他們舍得花錢。舍得花錢并不完全取決與他們的消費(fèi)能力,這是年輕一輩跟老一輩之間的區(qū)別。除了一些特別昂貴的精品酒店之外,國內(nèi)五星級酒店的房價普遍在600左右浮動,四星級酒店甚至只有300~400,相比于經(jīng)濟(jì)型酒店,價格上的差距并沒有很大。所以當(dāng)酒店縮小房間、精簡服務(wù)、放棄優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施,只換來一個“平價”時,有些年輕人會搖頭說,這不是我想要的。
其次,他們的父母舍得花錢。這不是提倡啃老,而是當(dāng)前這個獨(dú)生子女越來越多的社會,教育的方式發(fā)生了變化。父母依然會教育子女要勤儉節(jié)約,但當(dāng)子女外出的時候,父母常常掛在嘴邊的一句話是“你要吃好穿好,不要不舍得花錢”,這在潛移默化中決定了這一代年輕人消費(fèi)觀念的變化。
最后,這個社會舍得花錢。隨著消費(fèi)觀念的變化,提前消費(fèi)變成一種常態(tài),信用卡越來越好申請,社會在給年輕人提供花錢的機(jī)會,所以我們發(fā)現(xiàn)有這樣一群人,他們二十出頭,喜歡逛品牌店,出行喜歡選擇高檔的酒店,他們口袋里沒有多少現(xiàn)金,只要一張卡就夠了。
業(yè)內(nèi)一直有人在說,經(jīng)濟(jì)型酒店要向上發(fā)展,并不是酒店的客群變了,而是客群的消費(fèi)觀念變了。而且新一代的年輕人熱衷于高科技的生活方式,邦威智慧酒店系統(tǒng),一站式服務(wù),為酒店打造全自助、無人值守的智慧酒店,給年輕賓客帶來非凡的入住體驗,為酒店帶來更多的賓客,更有效的留住回頭客,有效的提高酒店入住率。