1.前臺隨意更改房價,賺取差價中飽私囊,怎么辦?
2.前臺作廢客人商品消費(fèi)賬單,私補(bǔ)商品賺取差價,怎么辦?
3.前臺換房不清門卡,把此卡留給后來客人,截留房費(fèi),怎么辦?
4.前臺與房務(wù)勾結(jié),不發(fā)房卡直接入住,客人消費(fèi)據(jù)為己有,怎么辦?
5.前臺手工記賬漏洞百出,開10間房入8間房賬,私吞2間房費(fèi),怎么辦?
防漏從我做起,邦威酒店管理軟件!
酒店管理軟件提高服務(wù)質(zhì)量
1.強(qiáng)大而方便的快速預(yù)訂、前臺接洽、帳務(wù)等批處理功能,減輕您的工作負(fù)擔(dān)。
2.完善的酒店客房狀態(tài)管理、預(yù)訂管理,詳細(xì)地預(yù)訂狀態(tài)報表,為您的預(yù)訂銷售做出權(quán)威指導(dǎo)。
3.先進(jìn)的多條件資料查詢:操作員只需輸入符合某個條件關(guān)鍵字,系統(tǒng)即可自動匹配,快速調(diào)出相關(guān)資料,讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)。
4. 退房程序的智能化:前臺收銀可通過前臺及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系,簡化操作,縮短客人離店等待時間。
5.酒店內(nèi)的簽單消費(fèi):住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺統(tǒng)一結(jié)帳,不僅大大方便了客人,也提高了酒店的服務(wù)檔次。
1. 快速、簡捷的操作:界面直觀,操作使用簡捷、明快,快速開房。
2. 夜審功能:系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報表功能完備,為管理層提供決策數(shù)據(jù),徹底結(jié)束手工報表的歷史。
3.強(qiáng)大的分類統(tǒng)計:系統(tǒng)可按各條件的分類,讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。
4. 消費(fèi)排行;單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況,可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠,或贈送會員卡、打折卡,鼓勵客人消費(fèi)。
5. 真正實(shí)時房態(tài)信息:多達(dá)房態(tài),且都有圖標(biāo)相對應(yīng),為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息提高經(jīng)濟(jì)效益。
6. 營業(yè)收入的自動統(tǒng)計:收入?yún)R總表,使酒店管理層清楚知道各時期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化,及時調(diào)整經(jīng)營方式與策略.
酒店管理軟件加強(qiáng)酒店管理安全性
1.采用內(nèi)外網(wǎng)隔離、限制IP地址進(jìn)行訪問。
2.按角色進(jìn)行訪問控制,不同的角色看到的功能不一樣,看到的報表不一樣。
3.采用SSL對網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中進(jìn)行加密,即使數(shù)據(jù)流被非法竊取,也不會丟失任何數(shù)據(jù)。
4.用戶密碼加密存儲,即使系統(tǒng)的超級管理員也不可能以其他身份登錄系統(tǒng)、修改數(shù)據(jù)。
5.有全面的操作記錄,對安全事件可全面跟蹤。