在人們追求高品質(zhì)生活的今天,大眾對智能化產(chǎn)品的需求日益增強，通過智能科技升級來實現(xiàn)“智慧酒店”，提高顧客入駐體驗，正備受酒店行業(yè)青睞。
為什么智慧酒店能獲行業(yè)青睞，它可以做什么，有哪些優(yōu)勢呢？
提高工作效率
通過智能化的酒店管理系統(tǒng)，可以方便快捷的進行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程，很大限度的節(jié)約人力資源，提升酒店工作效率。如，微信公眾號內(nèi)訂房、退房，更加方便快捷。
降低酒店運營成本
酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時刻保持酒店溫度宜人且將空調(diào)能源損耗降到較低。能夠大幅降低降低酒店運營管理成本，提升酒店利潤率。
提升客戶入住率和轉(zhuǎn)化率
智慧酒店建設(shè)可以增加服務(wù)管理水平和酒店檔次，通過網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，提升酒店體驗感，使酒店更人性化、便捷化讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務(wù)，提升入住感受。另外系統(tǒng)還將客人的住店習慣自動記錄，二次入住時直接執(zhí)行，增加用戶體驗。
加強酒店綜合管理，個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級
智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷，它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。
智能電視互動系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)，這些都成為了智能酒店的標配。在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，更好的提升酒店體驗度、舒適度，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在人工智能的大趨勢下，自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實，智慧酒店更是在酒店圈不斷"壯大"。
對于酒店行業(yè)來說突破傳統(tǒng)走向終端智能化，升級酒店入住體驗，提高客人對酒店的體驗度，是整個酒店行業(yè)在人工智能時代下的再次變革，也是未來獲得競爭優(yōu)勢的新動力。
酒店在轉(zhuǎn)型的過程中需要注意什么？
智慧酒店不止是硬件，智能不是只需要改產(chǎn)品或者生產(chǎn)智能酒店的配套廠家。酒店在設(shè)計、設(shè)施、服務(wù)等方面不斷嘗試和創(chuàng)新，而數(shù)據(jù)、內(nèi)容和技術(shù)的整合也需要跟上變革的步伐，才能做到以客戶為中心。
酒店智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，酒店應(yīng)充分的考慮個人隱私、個性化的需求。通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化來進行一提升信息化服務(wù)，降低酒店運營成本。
