在傳統(tǒng)的酒店里，每家酒店開(kāi)房都會(huì)有復(fù)雜的流程。從前臺(tái)接待開(kāi)始，需經(jīng)過(guò)人員確認(rèn)、身份證掃描、預(yù)付開(kāi)房押金、門(mén)卡發(fā)放、打印押金單等一系列繁瑣的手續(xù)，酒店前臺(tái)因?yàn)榉爆嵉牟僮?，時(shí)常也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。如果酒店同時(shí)來(lái)2到4個(gè)客人，前臺(tái)可以輕松辦理接待，但要是有團(tuán)隊(duì)辦理入住時(shí)，前臺(tái)這時(shí)就忙不過(guò)來(lái)了，將會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)登記身份證和發(fā)放房卡，客人在前臺(tái)造成擁堵和長(zhǎng)時(shí)間的等待。
與傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)相較而言，酒店自助機(jī)入住系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了酒店的智能化、自助化和信息化等全新的變化。酒店自助系統(tǒng)結(jié)合了自助終端機(jī)，如同ATM機(jī)可放在酒店的大廳，客人可通過(guò)自助機(jī)辦理入住手續(xù)，操作也非常簡(jiǎn)單便捷，客人只需將身份證放在身份證讀卡區(qū)，然后進(jìn)行人臉對(duì)比，比對(duì)成功之后，就可以進(jìn)入選房界面，選房成功后自動(dòng)進(jìn)入支付界面，支付完成自助機(jī)會(huì)吐出房卡和打印押金單，客人辦理入住完成，即可開(kāi)門(mén)進(jìn)房入住。但客人退房結(jié)賬時(shí)，只需將房卡插入吐卡口即可，然后選擇結(jié)賬，自動(dòng)打印結(jié)賬單。
酒店自助機(jī)入住系統(tǒng)將大大減輕酒店前臺(tái)的工作量，提高了工作效率，減少了客人等待時(shí)間，同時(shí)也降低了酒店工資成本。
