在邦威的銷售團隊中，我是唯一一個女生，一個“巾幗不讓須眉”努力打拼不服輸不怕吃苦的女生，我叫陳俊梅。
從2007年大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到邦威公司工作，已不知不覺度過了整整十個年頭了，我從一開始的銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的銷售業(yè)務(wù)員，從背后服務(wù)客戶到上前正面與客戶交流，在職業(yè)上邦威讓我受益匪淺一路向前。這十年的工作有困難也有收獲，有委屈也有歡樂，曾彷徨也曾堅定，點點滴滴的難忘伴隨著我一天天成長，造就了我成熟自信的職業(yè)品格。
這一路走來，“做人要誠實，做生意講誠信”是我最大的收獲。
分享一個我當銷售內(nèi)勤時候的經(jīng)歷。記得那時候我需要每天處理全國各地經(jīng)銷商的訂單，跟不同性格脾氣的人打交道，一邊學(xué)習(xí)一邊處理工作，忙得我眼花繚亂。有一次，一個北方的老客戶下一批桑拿鎖的訂單，我按照正常流程擬定合同給客戶確認后下單生產(chǎn)然后收款發(fā)貨，整個過程很順利?？删驮谶@個訂單發(fā)貨后半個月之后，意外來了。我突然接到這個客戶電話氣急敗壞得說型號搞錯了，這可是重大失誤，我聽到這個消息腦海中一片空白，震驚！更多的是不敢相信。掛掉電話后我立刻放下手頭的工作，趕緊找合同出來查實，拿起合同時，心中的慌亂似乎也通過指尖感染到了合同變得顫顫巍巍，我全力保持鎮(zhèn)靜定睛一看，合同上型號跟收貨型號是一致的，那就是說訂合同時候沒有出問題，我長長松了一口氣，保持冷靜致電客戶告訴他這個情況。沒想到客戶更著急了，說合同當時她也沒仔細看就只看了下金額，由于時間比較久我也沒有印象當時電話里面究竟講的是哪個型號了。因為不知道這是怎么回事，我們兩人就這樣一起回憶哪里出了問題，氣氛也隨著你來我往的交涉變得愈加尷尬。突然，我想到我可以查詢一下當時的筆記（那時候每個電話都是有筆記的），翻到那天的記錄驟然發(fā)現(xiàn)，問題還的確出在我，是我把合同型號在填寫合同時候給寫錯了，正好客戶也疏忽沒有發(fā)現(xiàn)糾正出來，才會釀成這樣的結(jié)果。當時并沒有多想，羞愧難當?shù)奈揖偷谝粫r間打電話給客戶，主動承認問題首先出在自己的疏忽大意，跟客戶講明此事，并將正確的貨重新發(fā)給他了，才化解了這個發(fā)錯貨的問題。
事后這個客戶坦白說，他其實也有電話錄音的，要不是我找出了問題并且誠實得解釋了一切，恐怕以后生意上就沒辦法愉快合作下去了，這件事上，客戶也承認自己應(yīng)該擔(dān)有疏于檢查的次要責(zé)任。不過對我的處理事情的態(tài)度，他表示很滿意。
后來，我總會時不時得想起說起這件事，感慨當時的青澀，也依然警醒每個人“誠實做人，誠信做生意”。我行事依舊以此為準則，所以我這樣一個不算太“精明”女銷售，依然留住了不少老客戶。不少客戶說因為跟我合作感到放心，我總會笑著說：“應(yīng)該的，應(yīng)該的”。