在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，傳統(tǒng)的住宿業(yè)正面臨著一場翻天覆地的大變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，以及近年來消費(fèi)群體個性化需求的日益升溫，有別于以往的消費(fèi)模式正逐漸改變著住宿業(yè)，并賦予其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和酒店產(chǎn)品新的內(nèi)涵和延伸。那么在高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的當(dāng)下，如何善用大數(shù)據(jù)等移動通信新技術(shù)不斷優(yōu)化升級住宿產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及理性高效的建設(shè)智慧酒店呢？
首先從國內(nèi)智慧酒店的建設(shè)現(xiàn)狀來看，存在著對智能設(shè)備的使用率不高、客人的可依賴性不強(qiáng)和酒店管理者在酒店運(yùn)營管理過程中的勞動強(qiáng)度等三大顯著的問題。在這些問題背后，酒店本身的提升性價比、提高服務(wù)品質(zhì)和提高企業(yè)的價值等嚴(yán)峻的運(yùn)營難題也更為艱巨。從市場現(xiàn)狀和酒店情勢就可以深刻的認(rèn)識到，客人的需求已經(jīng)從基本的吃住玩轉(zhuǎn)向了更為高級的“吃的開心、住的滿意、花的情愿”等具體化的場景消費(fèi)模式，而圍繞這一場景來產(chǎn)生消費(fèi)行為就需要酒店為客人提供能夠滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。所以在未來的酒店消費(fèi)市場，想要站穩(wěn)腳跟并且占據(jù)一定的市場份額，就要積極應(yīng)對消費(fèi)者需求的變化，不斷提升消費(fèi)者的住宿體驗(yàn)，理性高效的建設(shè)智慧酒店。
但是，從國內(nèi)智慧酒店的發(fā)展情況來看，酒店市場存在著幾個比較突出的問題，無論是消費(fèi)群體還是酒店業(yè)者，他們大多對智慧酒店的理解普遍浮于表層，對于智能化的概念還停留在具體的實(shí)物，更多關(guān)于軟件設(shè)施方面的信息還有待加強(qiáng)理解。其實(shí)所謂的智慧酒店不僅僅是指硬件部分，它還囊括了酒店智能化的運(yùn)營系統(tǒng)和營銷體系。更令人擔(dān)憂的是智慧酒店的“外熱內(nèi)涼”，這是酒店市場目前普遍存在的一個問題，推動酒店智能化更多的并不是酒店本身，而是地方部門或是個別設(shè)計(jì)師，關(guān)于智慧酒店更多的是概念化的抽象闡述，并沒有完整的規(guī)劃和系統(tǒng)的說明。
所以，想要建設(shè)好智慧酒店，就要有相對理性和清晰的目標(biāo)規(guī)劃，厚積薄發(fā)；同時也要聚焦目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求，提升酒店個性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店的差異化價值創(chuàng)新，塑造鮮明的品牌價值。
從酒店本源來講，智慧酒店最終目的不僅僅是賺錢，它還是一個區(qū)域公共生活和商業(yè)活動的主要場所，也是新時代發(fā)展下的一個場景模式。
