什么是酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)?酒店通過(guò)全方位多途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣獲取訂單和客源,建立與客人在線溝通的平臺(tái),將普通賓客培育成忠實(shí)會(huì)員,這一整套的推廣運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)即為“酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”。
2015年12月15日在烏鎮(zhèn)召開(kāi)了第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和亮點(diǎn)已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),比如“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”,是二零一五年的新概念,是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài),更是信息時(shí)代大潮下社會(huì)發(fā)展的必然走向,是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的簡(jiǎn)單相加,而是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合,并創(chuàng)造衍生出新的行業(yè)和新的發(fā)展生態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的新生行業(yè),就是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)大舞臺(tái),將傳統(tǒng)酒店?duì)I銷轉(zhuǎn)型成酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,酒店在傳統(tǒng)銷售過(guò)程中遇到種種困境,比如:一、客房入住率低、房?jī)r(jià)低;二、酒店利潤(rùn)率低;三、服務(wù)質(zhì)量差,客人滿意度低;四、賓客回頭率低,忠誠(chéng)的會(huì)員少。面對(duì)以上痛點(diǎn),酒店該如何破局呢?
答案只有一個(gè):建立自己的“酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”。
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的核心價(jià)值在于——為酒店引來(lái)流量,快速有效提升酒店客房入住率!
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理軟件、營(yíng)銷型網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)(微官網(wǎng))、聯(lián)網(wǎng)門鎖、客房智能控制系統(tǒng)和自助服務(wù)終端等軟硬件產(chǎn)品。
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的六大價(jià)值及作用:
1、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)幫助酒店引流新客人——多途徑全方位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣引流;
2、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)幫助酒店把詢盤轉(zhuǎn)化成訂單——營(yíng)銷型網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)促使詢盤即時(shí)轉(zhuǎn)化成訂單;
3、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)幫酒店培育會(huì)員客——通過(guò)微信公眾平臺(tái)培育會(huì)員客;
4、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)讓酒店加入“智能”酒店邦——由遍布全國(guó)上百個(gè)城市上千家邦威公司酒店用戶組成“智能”酒店聯(lián)盟,共享客戶資源,一家酒店會(huì)員,就能享受千家酒店邦成員的折扣優(yōu)惠。
5、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)幫助酒店提升服務(wù)質(zhì)量——監(jiān)督提升酒店服務(wù)質(zhì)量,形成良好口碑網(wǎng)上傳播;
6、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)幫助酒店提高工作效率——全自助一站式服務(wù)工作全部交由系統(tǒng)完成,大大節(jié)約人工提升工作效率。
酒店若要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須建設(shè)自己的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),而且必須馬上行動(dòng)起來(lái)。