酒店微信自助平臺既是賓客預(yù)訂入住的線上總臺,也是酒店吸粉納會、轉(zhuǎn)化OTA客人的營銷工具。
線上總臺——預(yù)訂、選房、支付、身份核驗(yàn)、入住、同住、續(xù)住和退房;
1、會員——具有等級、儲值、積分、折扣、贈送等會員功能;
2、商城——酒店進(jìn)行售賣商品、土特產(chǎn)以及促銷的窗口;
3、發(fā)票申請——在線申請開具發(fā)票;
4、在線溝通——賓客與微信客服的在線溝通和互動,既是培育忠實(shí)會員的平臺,也是酒店提升服務(wù)質(zhì)量的窗口;
5、微信公眾號——微信小程序可內(nèi)嵌于酒店微信公眾號,并通過微信公眾號及時向賓客推送信息;
6、接口——mijide智慧系統(tǒng)需與酒店P(guān)MS系統(tǒng)進(jìn)行對接。
1、已與國內(nèi)200多個城市的旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)PSB進(jìn)行了對接;
2、已與多家PMS進(jìn)行了對接:綠云、西軟、中軟、別樣紅、金天鵝、羅盤、住哲、東軟等。