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1、邦威酒店自助入住機(jī) 20秒超快入住
對于旅途勞頓或者想要盡快休息的客人來說,在前臺等待尤其是高峰時期的等待真是件不太愉快的事情,很多客人因此選擇離開選擇別的酒店。
簡單的自助操作系統(tǒng),避免到前臺排隊等候,會員20秒入住,散客40秒入住的超快入住流程,讓客人無需過多時間等待即可自主完成入住。
2、無需酒店人員參與,客人隱私嚴(yán)密保護(hù)
在客人權(quán)利意識不斷提升的今天,很多客人更注重保護(hù)自己的住店隱私。本公司的酒店自助系統(tǒng),實現(xiàn)全程自助開房和退房,全程簡單快捷,無需酒店人員參與,實現(xiàn)酒店客人可以做到來無影去無蹤,更好的保護(hù)客人隱私。
3、讓賓客感受信任和尊貴感,提高酒店服務(wù)效率和形象
在酒店自助入住機(jī)上自主辦理退房,為酒店賓客提供人性化服務(wù),由于客人離店的時間相對比較集中,上午10時到12時往往是退房和入住的高峰,自助退房可節(jié)約客人等待時間,這種對客人的高度信任和尊重,作為一種品質(zhì)服務(wù),在一定程度上可以提高酒店的服務(wù)效率和形象。也充分體現(xiàn)酒店對會員的信任,能夠大大提高會員客戶的滿意度。
4、減少總臺服務(wù)人員,降低酒店經(jīng)營成本
由于許多賓客都到自助開房機(jī)上開房、續(xù)住和結(jié)賬,大大減少了總臺的工作量,從而可以減少前臺服務(wù)人員的配備,從而降低經(jīng)營成本。
5、自主辦理 程序簡便
自助系統(tǒng)充分發(fā)揮客人的主觀能動性,節(jié)約辦理手續(xù)時漫長的等待避免反復(fù)繳、退押金帶來的煩瑣手續(xù)。
6、客人自主選擇房型
自助系統(tǒng)的誕生,推出了我的房間我做主的理念,客人可以直接在系統(tǒng)上看到房間的設(shè)施及布局情況。客人可以根據(jù)自己的喜好,自己的實際情況選擇自己需要的房間。
7、樹立品牌高端形象 提高會員的忠誠度
觸摸屏外觀美觀,自助系統(tǒng)操作簡便,一定會讓客人感受到酒店的高品位,享受高科技帶來的體驗和樂趣,提升酒店形象,提高顧客忠誠度。
8、拓展優(yōu)勢
· 酒店自助入住機(jī)終端還與微信支付寶、門鎖接口、客控、第三方PMS公安接口、OTA進(jìn)行對接,給賓客帶來無盡的便利。
· 通過微信支付寶進(jìn)行在線支付。
· 酒店自助入住機(jī)可針對門鎖、客控、第三方PMS公安接口進(jìn)行對接。
· 賓客可通過OTA直連進(jìn)行預(yù)訂,在酒店自助入住機(jī)根據(jù)訂單號確認(rèn)訂單進(jìn)行登記入住。
· 酒店自助入住機(jī)服務(wù)終端即是賓客通過使用自助服務(wù)終端可獨(dú)立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù),無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,酒店自助服務(wù)必將成為一種趨勢,改變?nèi)藗內(nèi)胱》绞健?/span>