“智慧酒店”是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術。在過去，酒店的電視作為播放器的形式存在，其平臺價值一直沒有被利用，但隨著云技術、物聯(lián)網(wǎng)及酒店智能控制系統(tǒng)、酒店智能管理系統(tǒng)等技術的不斷完善和成熟，以及智慧旅游、智慧城市的不斷發(fā)展，一款高端酒店電視解決方案就成為“智慧酒店”的標配。

酒店電視解決方案可以解決傳統(tǒng)酒店的兩大痛點。

痛點一：體驗同質(zhì)化+高成本

千篇一律的酒店設施，相同的服務模式，很難讓用戶擁有眼前一亮的感覺，也不會給用戶留下一個很深刻的印象，所以如何能從眾多行業(yè)競爭者中“脫穎而出”，提前進入“智慧酒店”的新時代，讓住客產(chǎn)生驚喜感，成為了酒店同仁所共同關注的話題。

酒店是一個高成本、低利潤的傳統(tǒng)行業(yè)。包括酒店采購、銷售、人工、溝通障礙等等，都會讓酒店行業(yè)產(chǎn)生巨大的成本。

邦威IPTV信息酒店電視解決方案：減低成本，提供個性化體驗。

“智慧酒店”顧名思義就是讓酒店擁有自己的“智慧”，當然這里指的并不是像科幻大片中那樣，讓酒店擁有獨立思考的能力，而是讓酒店更加適應用戶習慣，讓住戶以最便捷的方式，達到自己的目的。例如：讓用戶從查詢到開門進房、退房全部通過智能電視在線完成，無需接觸前臺。退房前提前預約發(fā)票，離店時直接取發(fā)票，關門即走。使用戶感覺仿佛酒店服務擁有智慧一般的貼心。

緩解人工成本：省去前臺，直通客房，對于酒店非常關鍵的人力成本開支一項，將是一個巨大的節(jié)約;

痛點二：渠道依賴過重+客戶難以沉淀

傳統(tǒng)酒店行業(yè)的銷售渠道分為直銷和分銷兩種，而分銷則對OTA的依賴過重，酒店利潤薄弱。同時，無論是哪種銷售渠道，酒店都面臨用戶離店即“失聯(lián)”的尷尬。

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住客到達房間后，打開電視即能看到專屬歡迎界面“某某先生、女士，歡迎蒞臨本酒店”;還可以根據(jù)“酒店介紹”板塊，了解酒店的服務設施;根據(jù)“酒店周邊”板塊，了解酒店周圍的景點、餐廳、等設施;甚至點購各種酒店服務，例如：送餐服務、按摩、游泳健身等設施介紹給顧客增加酒店收入。酒店還能利用酒店電視解決方案收集、存儲住客基本信息，并記錄住客入住習慣信息，形成數(shù)據(jù)支持。在下次入住時提供符合住客習慣的服務，提升入住體驗，形成忠誠度。

邦威科技作為一家致力于為酒店提供科技服務的集研發(fā)和生產(chǎn)為一體的高新技術公司。邦威科技在成立13年來，服務就酒店達到上千家，在2016年，配套本公司產(chǎn)品的酒店數(shù)量還在不斷增加。邦威不僅僅是提智能酒所需要的軟硬件，而是一整套能夠深度改變酒店的服務品質(zhì)。相信邦威的產(chǎn)品服務和酒店業(yè)的未來都同樣值得我們共同期待。