商務(wù)旅客不再只是滿(mǎn)足于打印機(jī)或是會(huì)議中心，他們想要的是在自己的客房?jī)?nèi)就能夠舉行一次虛擬會(huì)議。通過(guò)提供一間不僅可以使商務(wù)客人在工作的同時(shí)獲得放松，又真正的具備功能性，在他們需要時(shí)搖身一變成為一間虛擬辦公室的客房來(lái)俘獲商務(wù)客人的芳心，使他們變成你忠誠(chéng)的回頭客。但是如果想要美夢(mèng)成真，酒店業(yè)主則必須在酒店的公共區(qū)域以及客房?jī)?nèi)應(yīng)用新的科技變化。
以下這些小技巧可能會(huì)是酒店人用來(lái)吸引商務(wù)旅客的方法。
1、利用高科技優(yōu)化登記過(guò)程
商務(wù)旅行通常都會(huì)很累，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而又疲憊的一天會(huì)議或是一段飛行后，最可怕的莫過(guò)于緩慢的登記入住過(guò)程了。
這也是為什么越來(lái)越多的酒店開(kāi)始增加能夠幫助客人自助登記的功能。使用邦威酒店自助入住機(jī)，用時(shí)30秒，賓客即可自主完成登記、入住、退房等操作，這個(gè)改變使商務(wù)旅客獲得了更大的靈活性。
2、將高科技運(yùn)用在高客流量的區(qū)域
大多數(shù)酒店都為客人提供了大堂的免費(fèi)高速Wi-Fi。這大大方便了那些正在辦理登記，在會(huì)議間休息，午餐或晚餐后等待商務(wù)會(huì)議，甚至是那些等待用車(chē)的客人們。
另外一個(gè)使客人非常受益的則是酒店在大堂大量的增加電源以及插線板。這可以當(dāng)做是為商務(wù)旅客額外準(zhǔn)備的福利，他們需要一直用到手機(jī)，電腦，平板電腦或者一些其他的設(shè)備。
現(xiàn)在世界上的很多豪華酒店開(kāi)始提供粘毛器、電腦電源、電源適配器、加濕器甚至是瑜伽墊。酒店人通過(guò)提供這些物品，可以大大的提高客人的入住體驗(yàn)。
3、客房?jī)?nèi)的高科技
將高科技利用在客流量高的區(qū)域，例如酒店大堂當(dāng)然十分重要，但是并不該停滯于此。
商務(wù)客人需要一些在自己房間內(nèi)就能使用的高科技，僅僅只是提供一臺(tái)電視機(jī)，一張桌子和一把椅子是完全不夠的，如果客人沒(méi)有地方為他們的設(shè)備充電該怎么辦？他們想要的客房是一間及放松睡覺(jué)與虛擬辦公室于一體的客房。無(wú)論是舉辦一次實(shí)體的會(huì)議或是一次視頻會(huì)議，酒店應(yīng)該在能夠保護(hù)客人隱私的客房?jī)?nèi)為自己的客人提供這些現(xiàn)代的便利。
酒店人需要與時(shí)俱進(jìn)，僅靠吹噓酒店大堂有免費(fèi)Wi-Fi就能吸引客人的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，客人在星巴克也能獲得免費(fèi)Wi-Fi。通過(guò)提供這些商務(wù)客人需要的額外的服務(wù)和設(shè)施，酒店將大大提高客人的入住體驗(yàn)并收獲大量的回頭客。
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