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人類已經(jīng)由IT時代走向DT時代,IT時代的本質(zhì)是技術(shù),DT時代的本質(zhì)是技術(shù)資源,對于旅游業(yè)來說,較重要的是用戶。酒店也要思考如何從由IT時代走向DT時代。酒店行業(yè)需要變革的六大理由:信任、體驗、營銷、粘性、安全、效率。
一、 影響酒店科技創(chuàng)新的四大趨勢:
1、云計算:大數(shù)據(jù)之所以沒有產(chǎn)生價值,是因為運營能力不足;
2、大數(shù)據(jù):數(shù)據(jù),不僅獲得,而且要分享;
3、移動互聯(lián)網(wǎng):移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),人群出現(xiàn)隨時在線的狀態(tài),這就是酒店科技的一個很好的創(chuàng)新點;
4、虛擬技術(shù):這會增加消費者在選購酒店時的選擇。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為酒店未來的核心
1、重構(gòu)技術(shù)核心:就需要大數(shù)據(jù)、云計算結(jié)合,提升大數(shù)據(jù)的運營能力;
2、重構(gòu)用戶體驗;
3、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
4、重構(gòu)商業(yè)模式。
專家預(yù)計,到2020年,80%的酒店都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為酒店戰(zhàn)略核心。2017未來酒店全面升級:極致體驗創(chuàng)新、賦能酒店品牌、智慧酒店云、眾籌未來計劃。
邦威科技,致力于幫助酒店實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型升級。
邦威“鉑金”智慧酒店系統(tǒng)整合8大酒店控制子系統(tǒng),一方面全方位實現(xiàn)包括客房和公共區(qū)域酒店電器設(shè)備的一鍵操控,節(jié)省人力,另一方面酒店管理軟件數(shù)據(jù)支持酒店經(jīng)營決策。另外,邦威科技抓住當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)被普遍使用的特點,微信,作為時下熱門社交軟件也被應(yīng)用到客人與酒店互動聯(lián)系,訂房選房,評論轉(zhuǎn)發(fā)等等過程中去。
“悅賓”微信自助入住系統(tǒng)和“鉑金”智慧酒店系統(tǒng),致力于給予顧客極致創(chuàng)新體驗,賦予酒店品牌以全新特色和亮點。