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在全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微信平臺(tái)營銷不僅可以幫助酒店帶來客源,樹立酒店品牌,更重要的是它比一般的廣告營銷投入要少,酒店可以以很少的投入取的較大的宣傳效果。所以在這個(gè)人手一個(gè)智能手機(jī)的時(shí)代,酒店建立微信公眾號(hào)是非常必要的。
一個(gè)成功的酒店微信公眾號(hào),應(yīng)該至少具備一下幾點(diǎn):
一.需要有一個(gè)服務(wù)號(hào),服務(wù)號(hào)的很大特點(diǎn)是在于服務(wù)而不是純粹的宣傳,服務(wù)號(hào)開放的接口更多,酒店完全可以量身打造;
二.一個(gè)訂閱號(hào),訂閱號(hào)就是為酒店做一個(gè)全面微信線上推廣,不斷強(qiáng)化本酒店在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力;
三.若干的個(gè)人號(hào),個(gè)人號(hào)的目的就是吸引更多的粉絲,維護(hù)好本身現(xiàn)有的老客戶,更深層次的去挖掘粉絲,圈定酒店用戶;
四.微信商城,微信商城其實(shí)電商,把酒店客房作為一個(gè)商品性質(zhì)的東西在微信商城進(jìn)行推廣,此類平臺(tái)需要有產(chǎn)品、訂單等一些管理手段。
酒店還要利用微信公眾號(hào)搭建酒店的預(yù)訂平臺(tái),用戶除了通過傳統(tǒng)OTA的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)預(yù)定,也可以通過平臺(tái)來預(yù)定酒店客房,平且在平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)微信預(yù)定,微信支付等一系列的操作,更快捷更方便,微信公眾號(hào)在酒店的運(yùn)用是大勢所趨,是每個(gè)酒店都應(yīng)該去做的。