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酒店在不斷進行裝備競賽和技術(shù)升級。未來,無人前臺、自助禮賓服務(wù)臺、智能手機客房鑰匙、酒店客房感應(yīng)器等有可能成為酒店標配。
你能想象走進酒店客房,酒店客房就會自動根據(jù)你現(xiàn)在的心情播放音樂嗎?你能想象你一邊對著浴室的鏡子刷牙,一邊看電視嗎?現(xiàn)在,酒店都在不斷進行裝備競賽,進行技術(shù)升級。未來哪些酒店設(shè)備將成為酒店標配呢?
1. 無人前臺
酒店前臺員工在酒店業(yè)的發(fā)展中曾起著非常關(guān)鍵的作用,從登記入住到酒店商務(wù)會議預(yù)訂,都少不了前臺工作人員。但是未來你入住酒店可能在前臺看不到任何服務(wù)員,只要在自助登記入住臺前掃描一下指紋,就可以直接進入酒店客房了。
2. 自助禮賓服務(wù)臺
你可以在自助禮賓服務(wù)臺觸摸顯示屏上輕松預(yù)訂餐廳、SPA健身服務(wù),查找酒店附近游樂景點,預(yù)訂購買機票、電影票等等。
3. 智能手機客房鑰匙
總是要小心保管酒店客房鑰匙或房卡?現(xiàn)在酒店新技術(shù)讓智能手機用戶可以不用鑰匙就可以進入酒店客房?,F(xiàn)在在一些酒店,已經(jīng)可以享受這項服務(wù)。例如萬豪酒店集團旗下的萬豪品牌近日宣布在全球范圍內(nèi)力推手機登記入住服務(wù)。此外,萬豪酒店集團還在不斷研發(fā),增加手機退房和電子支付功能。
4. 酒店客房感應(yīng)器
酒店目前正在研發(fā)不同類型的感應(yīng)器。比如,體溫感應(yīng)器就可以感測客人身體的溫度,然后調(diào)節(jié)酒店客房室內(nèi)溫度。情緒感應(yīng)器就可以感測客人的情緒,然后根據(jù)客人的情緒來播放歌曲。
5. 數(shù)字禮賓部
酒店客人只需在數(shù)字禮賓部輕輕一觸就可以在數(shù)字禮賓部預(yù)訂早餐和SPA服務(wù)。此外,客人還可以在數(shù)字禮賓部查詢酒店相關(guān)信息,當?shù)靥鞖庖约爸卮笮侣劦取?/span>
6. 鏡子電視
對于商務(wù)客人來說,時間非常重要。他們通常一起床, 還未洗臉就希望能夠了解全球動態(tài)與時事新聞。鏡子電視可以有效地幫助這類客人節(jié)省時間。鏡子電視就是將鏡子和電視機的功能合為一體,安裝在浴室內(nèi)??腿嗽谙词耐瑫r,也可以看電視,了解實事動態(tài)和新聞資訊。
7. 商務(wù)吧
商務(wù)吧對于酒店商務(wù)客人來說是及其重要的一項服務(wù)。一般商務(wù)客人出差很多情況下都會忘記攜帶各類辦公設(shè)備、充電器、耳機等等。就像迷你吧是為酒店客人提供食物和飲料的,商務(wù)吧是為客人提供各類設(shè)備和小配件的。不管是對酒店商務(wù)客人,還是對酒店休閑客人,這項服務(wù)都非常必要。