全球化的年代，世界變得扁平，競爭是永恒不變的主旋律。對酒店的投資方來說，投資的方向與收益、酒店的國際化品牌形象、酒店的設計品位、硬件設施等等，都是要全方位考慮的。無論是高級酒店還是白金五星國際酒店都對客房的控制設備提出了更高的要求：充分的考慮安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡化監(jiān)控、提高服務質(zhì)量，促進酒店經(jīng)濟等等。智能化酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎，節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應用的目的。

酒店客房智能控制系統(tǒng)能達到以下六大目的：

一、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源的作用:

酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動關閉，網(wǎng)絡可開啟或關閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)（空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關閉；待住、入住、預訂空調(diào)狀態(tài)為低速）。軟件界面可顯示客房溫度。當溫度到達設定溫度時，電磁閥和風機高、中、低速擋都關閉。

1、據(jù)有關統(tǒng)計，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：①空調(diào)：酒店HVAC（熱、通風和空調(diào)控制）耗能占總耗能的比例為44%。②照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為29%。③電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%。

2、以一間酒店為例，星級酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上，人們在夏季中習慣使用空調(diào)時，將溫度降得過低，而事實上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度，溫度40%~60%，人體感覺較為適宜。經(jīng)專家測算，每當空調(diào)溫度升高1度，可降低耗電量8%，僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬千瓦時，折合人民幣十七萬兩千七百元，而每節(jié)約1度電，相當于節(jié)約4升水，減少污染排放相當于0.272千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。

3、客控系統(tǒng)在夏季客房無人時，空房溫度是由計算機網(wǎng)絡對全部客房進行預設來運行的，避免了客房無人時，空調(diào)處于失控狀態(tài)。

就這一項按30平方米的客房預算：每間客房空調(diào)一天耗電12度，每度電0.8元，制冷溫度調(diào)度2℃，節(jié)能約16%，約節(jié)電2度左右，即12X0.16X0.8＝1.5元，即一天一間房間節(jié)電1.5元，如按300間客房的酒店為例：一個月可節(jié)省1.5X30X300＝13500元，一年可節(jié)省13500X12＝162000元。

二、客房的服務管理可以更加智能化

酒店前臺、樓層、客房中心、工程等部門的計算機顯示功能：

1、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息、門開門關及記錄（其中為保障客人安全，房門如長時間打開會有紅色警告提示）。

2、客房狀態(tài)變貨及變化時間，客人服務請求及服務人員響應時間并自動實時記錄。

3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析。

4、請勿打擾、服務請求信息集中顯示、聲音提示。

5、房門的開關次數(shù)、時間、類型等數(shù)據(jù)記錄。

客房的服務管理主要了解客人的作息習慣和時間，實現(xiàn)影子服務，減少客人的投訴，減少服務員的勞動強度，按常規(guī)酒店服務人員的配備為客房的1：1.5，客控系統(tǒng)對客房實時的監(jiān)控，可以適當?shù)臏p少服務人手少10%-20%，以達到國際酒店管理的標準比例1：1.1。服務員可以通過系統(tǒng)準確的、實時的時入客房進行日常清理，提高工作效率及時的響應客人的服務，減少客房管理成本，客人的人身、財產(chǎn)安全及服務請求，網(wǎng)絡系統(tǒng)都采取了有效的、及時響應和記錄，也提高了酒店的品牌效應。

同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個月人力成本為1500元左右（珠三角地區(qū)），可減少50-100人，一個月可減少7萬元至15萬元的人力成本，一年可減少72萬元至144萬元。

三、燈光控制可以達到智能、節(jié)能、人性化的目的

酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式：

1、 關總電源，所有燈光全部關閉，夜燈自動亮；再按任意開關，左/右閱讀燈亮20%，再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應全亮燈光的光線。

2、 當客人離開房間時，為避免在取出匙卡后摸黑離開房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動將房間內(nèi)所有受控燈具延時至約定的10秒后再關閉。

3、 房間插卡時，門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示藍光，酒店服務員就不會因工作而騷擾到住客。

4、 客人在出外辦事回酒店后，通常都會希望在回來時房間能清潔整齊。所以即使客人在離開前按下“清理房間”鍵，在撥走匙卡后，清理房間的信息仍會自動保留至服務人員到達，再次插卡后才自動取消。

系統(tǒng)對客房燈光的使用，充分考慮了有人和無人的情況，同時考慮了白天和晚上用電的不同，并考慮客人用電的習慣，不用的燈不開，下次不重復，開了的燈能隨手方便的關上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。

四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)

一個房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個控制面板經(jīng)過客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電，安全可靠，每個客人觸控的都是弱電面板，不存在漏電、電擊等因素，安全可靠。臥室內(nèi)有床頭燈，臺燈，地燈，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈，頂燈等，如此眾多的燈具，一地、二地、甚至三地控制要求較為復雜，用以往的常規(guī)開關設計很難滿足要求，以往的燈開關及電視機等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制，如此床頭柜后面將會有幾十根導線，在維護時會造成困難，維修人員在客房時間可能過長，給客人帶來不便。

五、可以在酒店評星級時達到加分目的

根據(jù)星級酒店評分標準，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開關等可加1分，照明良好，光線充足，燈光設計有專業(yè)性可加2分等等。