隨著智能手機的廣泛使用，微信消費越來越普遍，大家出門都比較習慣用微信買東西，支付。對于酒店來說，如果能提給客戶提微信訂房的服務。不僅僅提升酒店的形象，更可以通過做好微信直銷，來做好酒店的營銷會員管理。提升老客的回頭率，讓自己的客源結(jié)構(gòu)更加良性。經(jīng)營更加穩(wěn)定。以避免OTA客源結(jié)構(gòu)太重而導致后續(xù)的傭金的問題。特別是攜程把藝龍和去哪兒收購以后。對于單體酒店來說傭金的成本會越來越高?，F(xiàn)在也有很多酒店都開始嘗試建立公眾號，做微信訂房服務。

但是建立微信公眾號打造微信訂房系統(tǒng)只是第一步。第二步就是鼓勵客戶去掃這個二維碼，關注酒店信息?？梢酝ㄟ^前臺客服向客戶推薦，也可以學習支付寶有時在商家推出的優(yōu)惠紅包、減免活動，制作擺臺放在前臺，給客戶一個掃碼的動力。其次可以做一些線下的異業(yè)合作，比如把二維碼發(fā)到酒店周邊的網(wǎng)吧，KTV，餐飲訂。當然只是放二維碼，一般是不會有效果的，需給合作商家利益，給客人利益。當然如果酒店財力比較充裕，還可以做一些戶外媒體，網(wǎng)絡媒體的廣告投放。最后通過微信的傳播網(wǎng)可以發(fā)動微信全員營銷，如果酒店有20個員工，可以發(fā)動朋友線上轉(zhuǎn)發(fā)，一般現(xiàn)在的微信訂房系統(tǒng)可以給每個員工一個特有的二維碼，這樣就能統(tǒng)計出線上推廣的客戶來源，給予員工獎勵，或者提成。

酒店公眾號上可以不定期推出一些會員權益比如免費早餐，洗燙服務，餐飲券，　延遲退房等。這樣讓客戶知道在酒店微信官網(wǎng)預訂，價格優(yōu)惠，此外還有別特殊的權益，這樣才可能引導客人在酒店微信公眾號預訂，酒店也才有可能去培養(yǎng)客戶微信訂房的習慣，類似于現(xiàn)在的外賣APP,客人的習慣一旦建立了，回頭率就會非常高.酒店公眾號需要通過價格減免，紅包，權益等不定期的活動來維持老客戶，吸引新客戶。