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酒店行業(yè)中大家紛紛探討起了酒店智能化這個話題,那么什么是酒店的智能化?比較直接的說法:客人可以感受到的智能系統(tǒng),比如智能開關(guān),智能窗簾、遠(yuǎn)程入住登記等等,這些是客人能夠直接感受到的。另外加上用于酒店日常管理的系統(tǒng),收益管理的軟件,或者會員系統(tǒng),這些都是非常智能化的幫助酒店提高效率。再者就是我們樓宇的自動化,像空調(diào)、電力、電器的自動化,這三個部分構(gòu)成大家所講的酒店智能化。
酒店完全沒有必要開發(fā)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),現(xiàn)在很多專業(yè)的公司,已經(jīng)能夠很好的完成這方面的工作。酒店在尋找供應(yīng)商的時候。在引進(jìn)智能化的時候應(yīng)該設(shè)立一個標(biāo)準(zhǔn),一個好的酒店智能化也有標(biāo)準(zhǔn):
第一個,有足夠多的只能點(diǎn),光有WiFi這類的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該有十多種讓客戶感覺的到的智能點(diǎn)才能組成智能酒店的大體輪廓。
第二個,各個子系統(tǒng)不能簡單的完成各自的任務(wù),子系統(tǒng)間沒有關(guān)聯(lián)說不上是智能化。
第三個,客人使用一定要簡單易懂,好的智能化系統(tǒng),要讓客人用起來方便,比如門鎖、燈光、服務(wù),做到走到哪都能控,隨時都能控,這才能給客人帶來良好的體驗(yàn),才是智能化系統(tǒng)的初衷。
第四個,要有合理的性價比,能夠廣泛鋪開的智能化系統(tǒng)才是有價值的。如果僅僅智能化系統(tǒng)價格過于昂貴,那么業(yè)主一開始就需要大筆投資,業(yè)主需要考慮投入與產(chǎn)出比是否成比例關(guān)系。如果巨額投入?yún)s都不到相應(yīng)的投資回報(bào),絕大部分業(yè)主是不會答應(yīng)的。
當(dāng)然新鮮的事物在使用初期肯定是會碰到幾個困難的:
第一個,智能化設(shè)施建設(shè)投入需要增加一筆客觀的投入,業(yè)主肯定會感到心痛。
第二個,智能化設(shè)施投入之后,客人可能不適應(yīng),大多數(shù)客人第一次接觸。
第三個,關(guān)于智能化設(shè)施的管理維護(hù),現(xiàn)有的酒店工作人員不適應(yīng),需要一段學(xué)習(xí)適應(yīng)的時間。
第四點(diǎn),智能化系統(tǒng)廠家林立,很多廠家打著智能化的旗號,但是提供的產(chǎn)品并不智能。一旦剛開始沒有選擇好的智能化系統(tǒng)不僅僅是浪費(fèi)業(yè)主的錢,而且給與客人的體驗(yàn)達(dá)不到預(yù)期,這兩點(diǎn)是無法接受的。
上述的問題,也正是很多業(yè)主所擔(dān)心和焦慮的,但是時代的發(fā)展步伐是不會停歇的,只有在別人沒投資的時候,做到你無我有,你有我優(yōu),才能在激烈的競爭中脫穎而出。邦威作為行業(yè)先行者,已經(jīng)能夠?yàn)閺V大業(yè)主提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)+智能化酒店整體解決方案。邦威客控系統(tǒng)在硬件上滿足了智能酒店的要求,包括門禁、門鎖、服務(wù)、燈光等。邦威酒店管理系統(tǒng)為酒店日常運(yùn)營管理方面給予了強(qiáng)有力的支持,在減少人員成本,提高酒店員工素質(zhì)上有著突出表現(xiàn)。
邦威酒店網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)為旅客提供的是隨時隨地預(yù)定酒店,到店即可入住,為酒店尋找固定客源和發(fā)展新客戶提供強(qiáng)有力的支持。三大系統(tǒng)互聯(lián)互通,讓酒店從日常管理到銷售服務(wù)無縫對接,讓旅客從入住前到退房后不間斷的感受到智能化酒店的“智慧”。