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酒店業(yè):這是一個(gè)智能時(shí)代

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掃一掃!酒店業(yè):這是一個(gè)智能時(shí)代掃一掃!
瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-05-10 09:55:00【

隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在諸多領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,近年來,智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為時(shí)代熱門詞,并很快轉(zhuǎn)化為眾多行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉(zhuǎn)型升級或加速發(fā)展的重要途徑。

酒店業(yè)也不甘落后,紛紛轉(zhuǎn)向智慧酒店轉(zhuǎn)型升級。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),未來中國酒店智能化改造市場有一千個(gè)億。利用數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化來實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù),充分考慮個(gè)性化需求,降低運(yùn)營成本來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的智慧酒店在國內(nèi)發(fā)展勢頭銳不可擋。

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智能化是酒店發(fā)展的大勢所趨

智能客房帶來的黑科技體驗(yàn)和綜合化、智能化的服務(wù),備受業(yè)內(nèi)贊賞。這種通過手機(jī)或語音控制客房,給顧客帶來極致便利??头肯到y(tǒng)便捷化、隨性化的智慧型模式,能有效提高酒店工作效率、管理水平和顧客體驗(yàn),是智慧型酒店發(fā)展的大勢所趨。

以邦威智慧酒店為例,可以選擇的燈光效果、遠(yuǎn)程溫濕度控制、人性化的簡單操作等等……結(jié)合了高端科技與人性化設(shè)計(jì)的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),給人們?nèi)胱【频曜⑷雱?chuàng)新活力。

餐食飲料送上門;躺在床上說出指令,電視機(jī)自動(dòng)打開相關(guān)頻道,房間也調(diào)節(jié)到舒適的溫度,窗簾也能自動(dòng)打開或關(guān)閉;離店退房把房卡放在前臺徑直走人,24小時(shí)內(nèi)全部消費(fèi)信用結(jié)算……

“智慧”之外,周邊服務(wù)全面

“如果上一代消費(fèi)者內(nèi)心的追求是擔(dān)心無法完成任務(wù),那么這一代年輕消費(fèi)者追求的就是擔(dān)心錯(cuò)過美好人生。”著名營銷專家李叫獸如此說道。新崛起的中產(chǎn)階級不僅僅滿足于單一的智能營銷,他們更注重溝通方式、互動(dòng)方式和個(gè)性化體驗(yàn)。

幫助客人實(shí)現(xiàn)定餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游資訊查詢等,推送酒店特色、餐飲等信息;整合周邊超市、餐館、特色小吃等商家入駐酒店平臺……方便客人消費(fèi)的同時(shí)為酒店增收。

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