酒店業(yè)如今的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了吸引顧客，不少酒店開始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入新的科技，這對(duì)于科技愛好者來說無疑非常受用。那么對(duì)于這些科技，你都感受過嗎？

機(jī)器人

我們看到阿里的無人超市，海底撈無人服務(wù)，都是采用機(jī)器人取代人工，酒店同樣也采用機(jī)器人來服務(wù)顧客。酒店機(jī)器人會(huì)使用傳感器來定位房間和人。它能通過Wi-Fi叫電梯，當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門口時(shí)，它則會(huì)使用手機(jī)系統(tǒng)來發(fā)出提醒，并呈上客人需要的物品。完成之后，客人可以對(duì)機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分。如果客人打了滿分，它還會(huì)跳上一段慶祝的舞蹈。

酒店入住機(jī)

酒店自助入住機(jī)采用人臉識(shí)別技術(shù)，客人通過刷臉掃描識(shí)別后，系統(tǒng)立即自動(dòng)將個(gè)人信息上傳到公安系統(tǒng)，整個(gè)過程不到一分鐘即可完成，而且還能更好的保障客人信息的隱秘性與安全性。相反，傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核，速度較慢，整個(gè)過程至少需要三分鐘以上。

支付細(xì)節(jié)更到位：自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡，同時(shí)也支持普通儲(chǔ)值卡，只要卡里有錢都可以做預(yù)授權(quán)。并且，酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無卡無密退款，離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼，會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán)。

移動(dòng)房務(wù)管理：支持退房緩查房功能，退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下，滿足房間消費(fèi)品和客賠查房需要，通過房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合，完成定時(shí)批量查房和消費(fèi)錄入。

微信/APP開門

安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問題。目前，許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡，轉(zhuǎn)而選擇無鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)，旨在為客人帶來更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信，APP來控制大門，直接通過微信來開門，控制房間里面的電器設(shè)備。

定制化服務(wù)

如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對(duì)于你來說還不夠，那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類豐富的高科技個(gè)性化服務(wù)，包括房間會(huì)使用你的名字來問候你，個(gè)性化的心情設(shè)置，甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動(dòng)作檢測(cè)的智能馬桶蓋。

高科技帶給酒店的是全新的面貌，帶給顧客的全新的體驗(yàn)。