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智慧酒店引領(lǐng)酒店業(yè)新風(fēng)尚

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2021-03-12 09:23:00【

早期智慧酒店概念由IBM公司提出,并將杭州的黃龍飯店作為其標(biāo)桿的智慧酒店樣板店進(jìn)行打造。在這一時期,智慧的方向更多的是偏向于硬件設(shè)施的智能化,比如通過RCU對燈光、窗簾、空調(diào)、電梯等設(shè)備的控制,以及RFID及紅外感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用。這樣的智慧酒店建設(shè)耗時耗力,需要在酒店建設(shè)初期就進(jìn)行規(guī)劃,并投入大量資金。

隨著技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)的普及,智慧酒店建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的改變,智慧酒店概念的發(fā)展方向從設(shè)備的智能化向思維的智慧化方向轉(zhuǎn)變。這一時代的智慧酒店除了在設(shè)備上的智能化外,更注重精準(zhǔn)的對客營銷、去中心化的管理流程再造、個性化客人體驗的深度與黏度打造這三個方面全面智慧化。

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智慧酒店,既實現(xiàn)了資源集約、低碳環(huán)保,也降低了酒店的經(jīng)營成本,提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)和文化價值的綜合提升,是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要之路。

如今許多酒店管理公司老的五星級酒店近年都有進(jìn)行內(nèi)部改造翻新計劃,會針對時下潮流對于酒店內(nèi)部舊設(shè)施進(jìn)行改造更新,酒店集團(tuán)對于智能化軟硬件都有突破性需求。

面對如此龐大而又急迫的市場需求,邦威科技率先試水,利用互聯(lián)網(wǎng)線上軟性系統(tǒng)建設(shè),并實現(xiàn)了線上服務(wù)和線下體驗結(jié)合,雖然投入不大,但由此而帶來的客戶體驗和經(jīng)濟(jì)收益確是非常明顯的。其中邦威科技采用微信+酒店開辟專門的酒店客房服務(wù),為酒店提供一流的服務(wù);智能收銀系統(tǒng),大大地減輕了酒店前臺的工作量,提高服務(wù)效率,也為酒店財務(wù)提供安全有效、簡單便捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

因此,互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,不僅重構(gòu)了中國的酒店業(yè),同時開啟國內(nèi)酒店業(yè)新的迎合中國消費需求的全新模式。

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