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智慧酒店的競爭主要在便利化、場景化、智能化、個性化、信息化等方面來展開,酒店只是場景應用的入口,進入之后所產(chǎn)生的餐飲、娛樂、旅游、出行、洗衣服務等大數(shù)據(jù)的應用及個性化的服務則是充滿了期待。
互聯(lián)網(wǎng)+酒店將成為未來應用場景非常明晰的智能化應用的競技場,打造一個酒店專屬的智能化系統(tǒng),為入住酒店的用戶提供更加豐富的電子商務和區(qū)位服務,是邦威智慧酒店智能化改造的主要目標。邦威認為可能會有五個階段:
一.管理系統(tǒng)的智能化
用戶從微信或者酒店平臺訂房后,如何實現(xiàn)支付,客人信息比對完成后不經(jīng)過前臺就可以輕松開門入住,安全便捷??梢詾榫频陰砣藛T成本的下降,用戶的體驗會大大提升。高峰期在大堂辦理入住手續(xù)成為一個非常麻煩的事情,也自然成為酒店經(jīng)營的一個痛點。
二.場景控制的智能化
對于很多年輕人或者對生活品質和情趣有更高要求的人,他們在特殊的日子或者旅游的時候,都希望通過氛圍的改變來滿足對平淡生活的調味兒,也會給入住的賓客帶來驚喜。
三.設備互聯(lián)的智能化
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,去中心化已經(jīng)越來越明顯。去掉了前臺這個中心之后,酒店的日常服務移動化,設備的切換都可以進行智能的互聯(lián)。比如電器設備與微信平臺,或者IPTV系統(tǒng)等想連接,可輕松便捷調整電器開關及模式。
四.酒店服務的智能化
酒店是一個線下的消費產(chǎn)品、服務、需求的一個場景,住宿的客人在酒店這個地點產(chǎn)生的一切的便利性和剛需的消費都隨時產(chǎn)生。
五.生活圈的智能化
打造智慧酒店生活圈,是酒店夢寐以求的事情,但是在實際的推進中會面臨很多的坑,需要逐步的推進,也需要根據(jù)情況來引進相關的人才與設備。