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無人酒店作為酒店行業(yè)新的概念,主要解決現(xiàn)如今酒店業(yè)主招人難,招人貴的矛盾。隨著阿里巴巴在杭州建設(shè)的“菲住布渴酒店”成功開業(yè),越來越多的酒店投資者開始嘗試無人酒店這種模式。那么在實際的實施部署階段,酒店業(yè)主需要注意哪些方面呢?
1、 現(xiàn)如今的無人酒店,做到完全無人的,主要是取消前臺工作人員。通過自助登機設(shè)備、智能梯控、智能門禁設(shè)備,客人只需自信操作便可快速入住。
2、 臟房打掃、日常設(shè)備維護這些工作暫時還是需要人來處理。不過隨著機器人的運用,酒店一些例如送毛巾、水等物品,將一些簡單的工作交由機器人完成,提高酒店工作人員的工作效率。
3、 無人酒店的客房服務(wù)將有客房內(nèi)的智能設(shè)備或酒店APP來實現(xiàn),不同于以往酒店客房電話的方式。酒店需要適應(yīng)、客人也需要適應(yīng),因此客房內(nèi)需要制作較為明顯的標識。
4、 無人酒店的客房由于客人在整個入住期間基本上是見不到工作人員的,酒店客房的一些情況需要有相關(guān)的智能設(shè)備來反應(yīng),需要有專業(yè)的客房智能化設(shè)備支撐。
5、 無人酒店目前造價較高,但是相對于日益增長的人工成本來說,還是值得投資者嘗試下的,業(yè)內(nèi)也將出顯越來越多的無人酒店。
無人化的服務(wù)行業(yè)必將是未來的趨勢,酒店投資者應(yīng)該用于嘗試新的事物,在未來激烈的行業(yè)競爭中更好的生存下去。