首先,我們定義一下什么叫酒店智能化?較為專業(yè)的說法就是:第一,讓客人感受到的智能系統(tǒng),比如說智能無線,遠(yuǎn)程預(yù)定入住等等,這些都是能讓客人直接感受到的。第二,就是用于酒店管理的系統(tǒng)軟件,或是會員系統(tǒng),用于提高酒店效率的軟件工具。第三,是我們樓宇的智能化,比如空調(diào),電器的自動化。這三部分構(gòu)成了如今的酒店智能化。
酒店為什么要做智能化?業(yè)主方的顧慮在于,不斷提出要智能化,就要花錢,投下去幾年很快就更新,如果不投就要被淘汰。供應(yīng)商的顧慮在于,擔(dān)心在“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中就被淘汰了,但是推的過程中碰到很多阻力。酒店的管理方一方面對業(yè)主負(fù)責(zé),另一方面要滿足客人的體驗感,今時不同往日,現(xiàn)在酒店的體驗很差就難以挽留住客人。小編就站在酒店角度,總結(jié)酒店為什么要做智能化的四大因素:
第一,中國現(xiàn)在的五星級酒店,不管從數(shù)量還是質(zhì)量上都與國際酒店相差無幾,同質(zhì)化問題很嚴(yán)重,走到哪里感覺都是差不多的,尤其是大型國際酒店。想要擺脫同質(zhì)化問題,就要靠智能化來改善了。邦威BWRC388客控系統(tǒng)針對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的豪華酒店客房量身開發(fā)的整體解決方案。系統(tǒng)以服務(wù)客人為中心,客人使用手機微信或APP既能實現(xiàn)訂房、支付、選房、開房、續(xù)住和退房,也能開啟房間門鎖、燈光等電器和服務(wù)請求。給賓客與眾不同的入住體驗!
第二,客人的體驗,客人對網(wǎng)絡(luò)有了剛性需求,家里的寬帶已經(jīng)30兆了,酒店都跟不上家里的網(wǎng)速怎么可以!所以為了滿足客人的體驗要智能化。
第三,管理上的要求,要是酒店在管理上不采取智能化的手段,就難以達(dá)到要求。酒店智能管理系統(tǒng)幫助酒店節(jié)約能耗,節(jié)約人力成本,從而讓酒店人員有更多的精力用于提升服務(wù)質(zhì)量。
第四,未來會通過互聯(lián)網(wǎng)為酒店營銷助力,互聯(lián)網(wǎng)+時代已經(jīng)到來,酒店戰(zhàn)略進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級,拒絕擁抱變化,逐漸被市場所淘汰將在所難免。邦威“悅賓”HISS系統(tǒng)自主研發(fā)的“悅賓”HISS4.0網(wǎng)絡(luò)營銷管理軟件、營銷型網(wǎng)站、微信公眾平臺(微官網(wǎng))、網(wǎng)絡(luò)門鎖、客房智能控制系統(tǒng)和自助服務(wù)終端等軟硬件產(chǎn)品,幫助酒店在激烈的競爭中搶占市場份額,快速有效提升酒店客房入住率!
酒店做好智能化,給予消費者充分的先進(jìn)科技體驗,是酒店方在酒店建設(shè)改造上的前進(jìn)方向,也是酒店吸引顧客的一大核心亮點,邦威電子利用先進(jìn)的科技研發(fā)技術(shù)和完善的團隊服務(wù),助力酒店智能化建設(shè)。