信息時代，給人類生活帶來了巨變，給我們不一樣的生活體驗以及品質(zhì)的升華，可事情往往都有雙面性，信息帶來方便的同時也給人們帶來了不安。

食品、藥品安全，手機帳號安全，私人信息安全，電梯安全……安全事件此起彼伏，每一次媒體爆出某某某又出事了的新聞，舉國注目，但是看的聽的多了，已經(jīng)變得麻木不再大驚小怪了。可近期如家和頤酒店事件爆發(fā)后，發(fā)酵速度快，影響之大令一大波酒店人真是瞠目結(jié)舌，酒店的安全關(guān)注度陡然升華到一個新的高度。

信息時代似乎變成了一個沒有太多安全感的年代，意外快變成常態(tài)了。 作為一名酒店業(yè)內(nèi)從業(yè)人員，我對目前酒店安全性充滿了擔(dān)憂，同時也對酒店未來的智能、安全相關(guān)配套設(shè)施市場前景空間充滿了期待。

對于安全、隱私、私密等等，我們是不是已經(jīng)有了更高的要求？答案幾乎是一定的。

但是由此審視我們的酒店產(chǎn)品，在安全與私密這個客人需求上面，能夠滿足、已經(jīng)滿足的做法確實不多，空間很大，海還很藍。創(chuàng)新時代，我們的關(guān)注度都放在了酒店創(chuàng)新這角度，對于服務(wù)的創(chuàng)新大家都在努力，睡得更好，吃得更香，拼環(huán)境衛(wèi)生，拼跨界增值，拼笑臉拼做房，拼禮品拼關(guān)懷等等，可我們很多酒店人卻漏了安全與私密。

酒店做安全與私密市場的方向創(chuàng)新，應(yīng)該怎么做呢？

什么才是安全感：安全感是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風(fēng)險的預(yù)感，以及個體在應(yīng)對處事時的有力/無力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控感。安全感也還是感覺，是心理，是精神層面的東西，那么從這個角度至少有兩種情況：一種是確實很安全，另外一種是，看上去、感覺上很安全。這兩種情況都是通過形式或設(shè)施來達到的，例如刷卡電梯是防止外來閑散人員進店的一種有效設(shè)施，通過刷卡乘梯的動作形式，使賓客獲得安全感。

當下的酒店安全，主要體現(xiàn)在兩個部分：

一、安保措施，包括安保人員的配置、安保制度的構(gòu)建、安全通道等；

二、安保設(shè)備，比如防盜防火用品器具、智能門鎖、保險插銷之類。

對于安全以及私密性保護，酒店在安全氛圍的營造上面，必須是全方位的，從客人到達酒店，到辦理入住，到乘坐電梯，到進入房間及之后等等，都應(yīng)該有安全元素來體現(xiàn)，這種安全元素甚至可能是視覺、嗅覺、聽覺等等方面的，為客人配備的安全資源與服務(wù)，在一定程度提升賓客的安全感。邦威科技一直在著力為酒店打造智能、安全、貼心的設(shè)備體系，走在行業(yè)的前沿，智能客房控制系統(tǒng)（SOS報警，聯(lián)網(wǎng)門鎖報警聯(lián)動，自助性的開退房式私密保護。。。），正如前文所述，在安全與私密這個客人需求上面空間還很大，海還很藍，相信我們會做的更好！