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智慧酒店發(fā)展的意義

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-12-28 09:44:00【

同傳統(tǒng)的酒店行業(yè)模式相比,智慧酒店早已有一個(gè)質(zhì)的飛躍。曾經(jīng)以滿足住客基本需求為主的“旅店”,也已經(jīng)轉(zhuǎn)化成以維護(hù)擴(kuò)展設(shè)備、提高酒店管理效率、提升客人入住體驗(yàn)為主的智能化酒店。

發(fā)展智慧酒店的意義

1. 智慧酒店是滿足海量個(gè)性化需求的必然選擇

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,大眾旅游、商務(wù)旅游的浪潮正排山倒海地涌來,由此而帶來的游客、住客對(duì)酒店服務(wù)的要求亦水漲船高,而且需求各異。如何滿足海量的個(gè)性化需求,是各酒店管理者普遍面臨的一個(gè)新課題。僅僅依靠傳統(tǒng)思維和模式去面對(duì)這一課題,幾乎已成為無解的方程,顯然必須利用現(xiàn)代科技手段加以創(chuàng)新,將出行目的地的吃、住、行、游、購(gòu)、娛、商等各類信息進(jìn)行整合,向住客提供各取所需的系統(tǒng)服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)酒店管理和服務(wù)上的新革命。

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2. 智慧酒店是酒店產(chǎn)品升級(jí)換代的重要舉措

酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)是酒店產(chǎn)品的升級(jí)換代。傳統(tǒng)酒店企業(yè)為住客提供的多為直接的、面對(duì)面的線下酒店產(chǎn)品服務(wù)。而智慧酒店的建設(shè),一方面將逐步改變酒店經(jīng)營(yíng)模式,由于在線營(yíng)銷系統(tǒng)大大節(jié)約了酒店的經(jīng)營(yíng)成本,因此酒店傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式將被引導(dǎo)到全新的智慧平臺(tái)上,由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線下線上相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式;另一方面,智慧酒店的平臺(tái)也是酒店充分展示形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái),促進(jìn)酒店產(chǎn)品的深度開發(fā),進(jìn)一步放大酒店資源的綜合效益。

3. 智慧酒店是為住客提供旅游和城市公共產(chǎn)品、服務(wù)的主要渠道

智慧酒店是以信息技術(shù)構(gòu)建起一個(gè)資源統(tǒng)籌信息貫通、應(yīng)用豐富的綜合服務(wù)平臺(tái),包含了城市的旅游、商業(yè)、交通、文化等多個(gè)方面的子系統(tǒng)?!癿ijide美捷德”通過智能終端,獲得高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),各類信息也唾手可得。

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