隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,許多酒店爭先恐后地打出了智能酒店的概念和口號,那么,這些名義上的智能酒店真的智能嗎?未必!酒店真的需要智能化嗎?需要!
那么,酒店需要什么樣的智能化?未來智能酒店是什么樣子的呢?要回答這個問題,焦點中心還應對準服務賓客。只有賓客需要的,才是智能化;若客人不需要的,有可能是偽智能化。
當前,賓客入住酒店的問題和痛點在哪里呢?主要問題還是出在預訂和入住環(huán)節(jié)。首先,現(xiàn)在越來越多的客人從OTA上訂房,經(jīng)常出現(xiàn)到店后被酒店告知無房的現(xiàn)象,讓賓客哭笑不得。其次,到店后總臺辦理登記和退房時讓賓客等待時間較長。酒店只有很好地解決了賓客預訂、入住和退房的問題,才有資格說是智能酒店,否則就是笑談。
“悅賓”酒店網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)很好地解決了賓客的預訂入住問題,賓客只要關注酒店公眾號并注冊會員后,訂房、選房、支付、開鎖、續(xù)住和退房等全部通過微信全自助、一站式搞定。正應了那首著名的詩句,“輕輕的你走了,正如你輕輕的來,你輕輕的揮揮手,不帶走一片云彩”。
“悅賓”酒店網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)不僅讓賓客有很好的預訂入住體驗,而且具有室內導航的功能,賓客憑手機就可開啟電梯,快速找到自己的房間,使用微信開啟門鎖,同時房內電源接通,離開房間后房內電源自動切斷。
“悅賓”酒店網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)既給賓客帶去方便、快捷和自由,同時也滿足了酒店綠色節(jié)能和管理需求。所以,它才是酒店需要的智能化系統(tǒng),也是未來智能酒店的方向。